So với các phần tử khác trong hotel thì quá trình của nhân viên Housekeeping bao gồm phần âm thầm, âm thầm hơn. Tuy nhiên, ko thể chính vì thế mà rất có thể phủ nhấn tầm quan trọng, sự góp sức của phần tử này vào chuyển động chung của khách sạn. Hôm nay, chonmuacanho.com sẽ trình làng với bạn xem Housekeeping là gì? dường như cũng sẽ đem đến cái chú ý tổng quan cho chính mình về những con người thao tác ở bộ phận này.


Với mỗi khách hàng sạn, ví như ví những căn phòng ngủ sang trọng, gọn gàng, thật sạch là “bộ mặt” đầy sự trường đoản cú hào thì nhân viên housekeeping đó là những nhân vật thầm lặng đóng góp phần vào thành công ấy. Ngày nay, với yên cầu mỗi cơ hội một nghiêm ngặt hơn về quality dịch vụ lưu lại trú của doanh nghiệp thì vai trò đặc trưng của nhân viên cấp dưới Housekeeping ngày càng được ghi nhận nhiều hơn.

Bạn đang xem: Bộ phận hk trong khách sạn là gì

*
*

Housekeeping là gì?

Trong thuật ngữ quán ăn khách sạn thì Housekeeping (HK) nhằm để chỉ thành phần Buồng chống với nhiệm vụ chính là bảo đảm chất lượng những phòng ngủ luôn sạch sẽ, vệ sinh, tươm tất theo như đúng tiêu chuẩn chỉnh quy định. HK là một phần tử quan trọng góp sức 60% vào tổng lệch giá của khách sạn.

Công việc của bộ phận Housekeeping

Ngày nay, ngoài việc bảo đảm an toàn chất lượng những phòng ngủ đạt tiêu chuẩn thì bộ này còn bao gồm những cỗ phận nhỏ tuổi hơn nhằm đảm nhấn các công việc cũng không hề thua kém phần quan trọng đặc biệt như: vệ sinh khu vực công cộng, giặt ủi… Tuỳ theo quy mô, các loại hình sale mà mỗi khách hàng sạn sẽ sở hữu sự chuẩn bị xếp, tổ chức triển khai cấu trúc phần tử HK khác nhau.

Các bộ phận bé dại thuộc vào Housekeeping

– thành phần Buồng phòng (Room Attendant): cùng với nhiệm vụ chính là dọn dẹp phòng khách, kiểm tra và tương tác bảo dưỡng những trang thiết bị trong phòng, bổ sung cập nhật đầy đủ các vật dụng (Amenities) mang lại phòng khách.

Xem thêm: Đây Mới Là Tòa Nhà Cao Nhất Thế Giới, Danh Sách Công Trình Cao Nhất Thế Giới

– thành phần Giặt ủi (bao gồm Laundry với Uniform): chịu trách nhiệm thu gom các đồ giặt của khách (khi bao gồm yêu cầu), quản lý các tiến trình giặt ủi vật khách, những loại hàng vải trường đoản cú các phần tử khác trong khách sạn với cả đồng phục của nhân viên.

– thành phần tầng/ khoanh vùng công cùng (Public Area Attendant): có vai trò là đảm đảm bảo sinh các khu vực công cộng, hành lang, sảnh… với cả các khoanh vùng nội bộ của nhân viên trong khách sạn.

– phần tử văn chống (Housekeeping Officer): bao gồm các nhân viên Order Taker, Thư Ký… là mọi người đảm nhiệm các các bước hành chính, sách vở và giấy tờ của phần tử HK.

*
*