Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên Thế Giới cùng Việt Nam dựa bên trên những chỉ tiêu nào? Bộ tiêu chuẩn này góp anh/chị có thể xếp hạng làm sao để cho khách hàng sạn, từđóđưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp nhất.

Bạn đang xem: Tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên thế giới

Nếu anh/chị vẫn còn nhiều thắc mắc về vấnđề này, hãy tmê mệt khảo bài bác viết dướiđây của chonmuacanho.comđểđi tìm kiếm câu trả lời đến riêng mình.

*

1. Các chỉ tiêu, tiêu chuẩn xếp hạng khách hàng sạn bên trên Thế Giới với Việt Nam

Đểđánh giáđược một khách sạn tất cả chất lượng thế nào,đạt hạng sao thứ mấy cần dựa trên rất nhiềuyếu tố. Mỗi một quốc giađều tất cả những tiêu chuẩnđánh giá không giống nhau.

Sự bấtđồng nàyđôi lúc sẽ dẫnđến những không đúng sót nhỏ vào việcđánh giá bán chất lượng khách sạn của khách hàng nước ngoại trừ.Bởi vậy,để tránh các trường hợp này, Thế Giớiđãđưa ra bộ các tiêu chíđánh giá bán phổ biến.

1.1. Vị trí, kiến trúc

Khách sạn xây phương pháp bệnh viện, trường học không nhiều nhất 100m, không nằm vào hoặc liền kề khu vực vực quốc phòng, an ninh…Bảng thương hiệu, hạng khách sạn được đặt ở nơi dễ thấy (cả ban ngày lẫn đêm)Tối thiểu có nhì cửa ra vào, được bố trí thuận tiện dành cho khách với đến nhân viên phục vụ vào khách hàng sạnSảnh đón tiếp đủ rộng để đón khách và phù hợp quy mô khách sạn.

Dựa bên trên tiêu chuẩn xếp hạng khách hàng sạn trên thế giới, diện tích phòng khách sạn phảiđạt chuẩn:

Phòng đơn: 9m2Phòng đôi: 14m2Phòng 3 ~ 4 giường: 18m2Phòng vệ sinh: 4m2
*
Diện tích chống ngủ khách hàng sạn lớn – nhỏ tùy thuộc theo chất lượng cùng hạng sao khách hàng sạn.

1.2. Trang thiết bị, tiện nghi phục vụ

Hệ thống điện

Độ chiếu sáng sủa đảm bảo yêu cầu của từng khu vực, đèn cấp cứu để đề chống sự cố, cung cấp điện đầy đủ 24/24

Hệ thống nước

Đủ mang lại sinc hoạt và chống cháy, chữa cháy 24/24, cấp nước rét 24 giờ, hệ thống xử lý nước thải đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinch môi trường

Phòng vệ sinch công cộng

Phải cóđầy đủ những trang thiếtbị như: vật dụng hơ tay, khăn tay, giấy lau tay…

Trang thiết bị là một trong những chỉ tiêu cơ bản nhất để xét tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên Thế Giới cũng như mọi quốc gia.

1.3. Dịch vụ cùng mức độ phục vụ

Dịch vụ trong khách sạnđược tạo thành dịch vụ miễn phí tổn và tất cả trả phí.

Dịch vụ miễn mức giá bao gồm:

Dịch vụđỗ xe pháo vàđưađónWifi và máyđiều hòaDịch vụ mượnđồCác dịch vụ giải trí vào phòng (tivi, radio, nghe nhạc,…)Dọn phòngv..v..
*
Dịch vụ đỗ xe pháo cùng đưa đón miễn chi phí.

Dịch vụ phải trả phí:

Ăn uốngThuê phòng tiệc, chống hội nghiDịch vụ giữ trẻCác loại dịch vụ thư giãn (spa làm đẹp, sauna, mát xa,..)v..v..

Tùy theo hạng sao, các khách hàng sạn sẽ bổ sung thêm những dịch vụ trả giá thành hoặc chất lượng phục vụ cho các loại dịch vụ này cao cấp hay là không. Thông thường, chỉ tất cả những khách hàng sạn hạng quý phái mới bổ sung nhiều những dịch vụ trả phíđể phục vụ các nhu cầu của cá thể hoặc của chính khách sạn.

Xem thêm: Mẫu Thiết Kế Căn Hộ 45M2 2 Phòng Ngủ 45M2, 60M2 Đẹp, Thiết Kế Căn Hộ 45M2 2 Phòng Ngủ

Tháiđộ cùng tính siêng nghiệp vào bí quyết phục vụ là một chỉ tiêu quan lại trọng vào tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn trên Thế Giới. Càng là khách hàng sạn cao cấp, chủđầu tư càng phải chụ trọng tới việcđào tạo cán bộ, nhân viên.

Đội ngũ nhân viên cấp dưới khách hàng sạn phảiđảm bảođược 3 yếu tố:

Nghiệp vụ

Mỗi bộ phận vào khách sạnđều phảiđượcđào tạo, bổ sung kiến thức trình độ chuyên môn nhấtđịnh. Phong giải pháp với thái độ phục vụ tốt sẽ với tới nhiều khách hàng tiềm năng hơn vào tương lai.

Sức khỏe

Nhân viên phải bao gồm sức khỏe tốtđểđápứngđược những yêu thương cầu về nghề nghiệp.

Trang phục

Quản lý cùng nhân viên khách sạn phải mặc đồng phục phân theo đúng chức danh, cấp bậc vào thời gian có tác dụng việc tại khách sạn.

*
Tiêu chuẩn xếp hạng khách hàng sạn bên trên Thế Giới về đồng phục nhân viên cấp dưới, những bộ phận.

1.5. Vệ sinh

Khách sạn sạch, nháng sẽ góp quý khách tất cả những phút giây thư giãn, thoải mái nhất trong suốt thời gian lưu trú. Vấnđề vệ sinh phảiđược thực hiện hàng ngày, tại mọi quần thể vực vào khách sạn.

*
Luôn giữ gìn vệ sinh khách sạn ở mọi nơi, mọi lúc

Anh/chị cần bao gồm bộ phận nhân viênđảm bảo vệ sinc tuyệtđối cho các quần thể vực:

2. Tiêu chuẩn khách sạn không giống biệt bên trên thế giới

Cùng một khách hàng sạn, gồm thể tại quốc gia này chỉđượcđánh giá chỉ 3 sao, nhưng tại một quốc gia không giống lại tươngđương với chất lượng 5 sao.Sự khôngđồngđều giữa những chỉ tiêuđánh giá chỉ khách hàng sạn dẫn tới sự chênh lệch về hạng sao.

Sự chênh lệch này xuất phân phát từ sự chênh lệch về kinh tế, khoa học, tư tưởng của mỗi quốc gia. Thông thường, những quốc gia tại châuÂu – Mỹ có tiêu chuẩnđánh giá bán khắt khe hơn so với khu vực châuÁ.

Tuy nhiên, những yếu tố dùng trongđánh giá chỉ chất lượng khách hàng sạn giữa các khu vực vực bên trên Thế giới gần như không không giống nhau. Các xếp hạng sao vẫn theo thứ tự 1 ~ 5 sao.

*
Tiêu chuẩn đánh giá khách sạn khác nhau tại mỗi quốc gia.

Hi vọng với những lên tiếng màchonmuacanho.comvừa đưa ra sẽ giúp anh/chị hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn xếp hạng khách hàng sạn trên thế giới cũng như Việt Nam.

Cảmơn anh/chịđã theo dõi!

Factory:Mặt đường Kcông nhân Bình Phú, Hữu Bằng, Thạch Thất, Hà Nội

VP:Thôn Yên Lạc 1, Cần Kiệm, Thạch Thất, Hà Nội